1、负责物业部门管理工作，确保物业服务达到企业的标准; 2、执行各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、负责内外部公共关系的维护，能够与开发商、客户、商辅、社区等建立良好的合作关系; 4、负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量; 5、妥善处理一切紧急及突发事件; 6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正; 7、接受客户投诉意见或建议，并进行分类处理，提升客户满意度 8、起草物业部门内部、外部公文; 任职要求: 1、45岁以下，形象佳，大专或以上学历; 2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务工作经验; 3、5年以上物业管理从业经验，3年以上甲级写字楼物业主任从业经验; 4、服务意识强，良好的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关行政部门沟通; 5、具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神，协调沟通能力强; 6、有较强的文字功底，以及独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。