职位描述：1、负责统筹VIP管理年度工作规划及各项工作落实；2、负责周报、月报VIP数据报表输出，为销售部门提供重要的分析支持；3、负责全年的VIP营销活动，实现新老客户销售转化，激活沉睡会员，提高复购率和忠诚度等；4、制定CRM运营机制及流程，通过社群对会员进行产品推荐手段，提高公私域流量转化，对会员关系管理从拉新、留存、促活、转化几个方面进行实施及方案优化；5、会员权利构建及维护：建立并完善会员招募、激励机制、会员权益，会员分级、积分制度的基础框架。对VIP数据进行深入分析及挖掘，为终端运营支持及建议，策划精准的线上线下会员活动，提升会员的发展及活跃；6、负责新零售（微商城）的运营管理；根据节假日、季节及营销需求，制定年度、季度、月度的营销活动并落地执行并达成销售目标；7、根据相关的会员及新零售的数据提供及跟踪、评估并提出可改进方案；任职要求：具备较强的活动策划能力，帮助门店及微商城提升业绩；具备较强的数据分析能力,精通EXCL/WORD/PPT工具，丰富的会员全域营销方面；懂得基于标签的人群分析，会使用ERP/SCRM等数字化会员资产管理及运用工具;；服饰行业或零售行业VIP管理岗位3年以上，了解社群运营管理的经验；性格开朗，有较强的沟通能力和抗压能力；职能类别：客户关系经理/主管关键字：CRMvip会员