客服助理4500---5000元/月 长短周休假 【职位描述】 1、贯彻执行公司及部门管理规定。 2、客户来访指引、接待。 3、前台电话接听、电话咨询、来访登记、车辆出入管理等前台行政办公事务。 4、客服中心的客户咨询、答疑、处理住户、商户咨询、投诉、日常业务等工作。 5、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、办公区域、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管。 6、协助业住户、商户办理交收公寓或商铺、二次装修监管、其他日常服务、合作商工作协调、监管等。 7、住户、商户租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理。 8、文件、报刊、快递、通知的收发工作。 9、保持与内部各部门之间的沟通及协调工作。 10、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待。 11、完成上级领导交给的各项工作。 【岗位要求】 1、专科（含）以上学历，物业管理或其他相关专业，女性，23-35岁；身高160cm以上； 2、具备较强的客服意识，形象气质佳； 3、具有良好的沟通能力、协调能力及问题解决能力； 4、服务态度良好、有上进心、责任心强，工作积极主动，有良好的团队合作精神，严格服从管理； 5、心理素质强，具备良好的抗压能力，能适应不同来源的压力； 6、有五星级酒店服务培训经验优先。