工作内容 负责店铺的日常管理 职位要求：我公司从事电商多年，现需一名客服管理店铺，如对 淘宝，阿里巴巴，拼多多等平台有经验可优先面试，如没有我们也可以带教，通过试用期即可转正。 职位描述 1、负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作，介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单 2、熟悉淘宝等各电商平台的购物流程、销售流程、售后流程 有平台客服经验者优先 3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单的完成，制作单据等； 4、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作； 5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务； 6、负责店铺运营安排的临时工作 8：30-18:00+3000+提成