职位描述 岗位职责： 1、了解客人需求，完整记录预定客人的特殊预订要求，确保信息落实到位； 2、与楼面服务同事密切配合，按工作规范程序快速准确完成收银、开发票等操作； 3、时刻关注预订情况，跟进预订的客人，统计未到场原因汇总上报； 4、认真做好客人物品登记、保存、领取和交接工作； 5、定时检查前台及收银台各类日常营运设施设备，物品归类摆放，确保工作区域整洁美观 任职资格： 1、高中以上学历，酒店、餐饮等服务相关专业优先，会计相关专业优先。 2、年满18岁以上，有相关工作经验优先。 3、接受过服务规范类培训优先，了解与资金收付相关财务最基本的知识优先。 4、了解基本沟通交际礼仪和技巧；了解基本的接待服务技能。 5、具有良好的执行力、服从性和纪律性；良好的职业道德、服务意识、亲和力、沟通协调能力和应变能力等。 提供食住；提成丰厚；购买社保；岗位晋升；节假日福利；员工生日礼物发放；定期举行员工活动等