1. 协助销售团队完成既定销售目标； 2. 按要求及时准确更新和上报各类销售报表及其他报表； 3. 与客户沟通合同执行情况及提货情况,准确无误地在系统内开具提单； 4. 客户档案资料管理及新客户资料整理； 5. 定期汇总合同执行情况，便于销售头寸清理； 6. 准确的对客户发货计划与实际出货数据进行定期核对，对于异常及时反馈； 7. 受理客户投诉，按照公司流程积极主动处理客户投诉，改善客户满意度； 8. 做好客户投诉的记录，对客户投诉的历史资料进行存档，便于历史资料查询； 9. 完成部门要求的其他任务，与公司内其他部门良好的沟通和合作； 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、1年以上相关工作经验 3、有良好的英语基础，英语通过四级优先 4、具备沟通协调能力、团队合作能力、组织计划能力、分析判断能力、实务操作能力、个人亲和力等 5、能够熟练操作Word\Excel\PowerPoint办公自动化软件及各类办公自动化设备