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客服文员的工作内容
作者:1106 来源: 阅读次数:7291次 发布日期:2013年10月17日

  根据客户的需要,公司的客服文员以负责客户的资料统计,受理客户投诉等方面的工作,以下介绍详细的客服文员的工作内容,可供参考。
  
  1、负责公司客户关系的处理和维护;
  
  2、负责公司客户资料统计;
  
  3、负责受理客户投诉、建议的跟进处理;
  
  4、电话回访客户,了解公司服务质量;
  
  5、完成公司安排的其它工作。
  
  接下来的职位资料是:经理招聘  客户服务经理招聘
 

(信息收集:深圳珠宝人才网
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