珠宝人才网,提供最新最全深圳珠宝人才招聘、广东珠宝人才招聘信息。
咨询热线:4006683633 ·俊才招聘网 · 设为首页 ·加入收藏
9福珠宝人才网
客服文员工作职责
作者:1106 来源: 阅读次数:6758次 发布日期:2013年10月14日

  不同公司的客服文员,从事于不同的客户服务工作,如有些是专门接听服务热线电话,有些则要处理上门客户的疑难问题等,以下是具体的客服文员工作职责,仅供参考。
  
  一、接听服务热线电话,受理客户咨询、业务办理、协调处理客户投诉等服务项目;
  
  二、对客户提供技术支持,解答客户的疑问;并将客服资料收集整理,及时录入、更新;
  
  三、定期回访客户,搜集产品使用建议。
  
  四、负责新软件产品及升级后软件系统的测试工作。
  
  五、完成上级领导临时交办的任务;
  
  接下来的职位资料是:客户服务专员招聘  客户服务经理招聘
 

(信息收集:深圳珠宝人才网
上一篇:客服文员岗位概述    下一篇:客服文员的工作内容
相关资讯
Copyright© 2000-2008. Goodjob.cn® All rights reserved. 珠宝人才网珠宝招聘网 ® 版权所有
本网所有资讯内容、广告信息,未经书面同意,不得转载。
经营许可证编号: 粤B2-20050466