岗位描述： 1）负责客服团队质量监督工作，通过实时抽查组员服务情况进行反馈，确保服务质量 2）通过对业务团队服务流程监督，能发掘、分析问题，并及时与团队沟通协助进行改善 3）能参与团队内部相关项目的跟进与协作，并能积极完成团队内部分配的相关任务 4）持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值 任职要求： 1）专科及以上学历，专业不限，能熟练使用office相关软件，游戏热爱者 2）性格外向、开朗，具备较强的责任感及良好的沟通能力，熟悉一线客服岗位工作流程 3）逻辑思维能力强，拥有问题分析总结能力，工作认真负责有较强的上进心，能根据团队实际需求完成业务 联系人：陈小姐 17820550082 地址： 广东省广州市番禺区石楼镇盈创科技园 进来第一幢新厂房5楼