1.中专以上学历； 2.酒店管理或其他相关客户服务专业知识；具有应急事件的指挥、协调技巧、处理，熟悉ISO9000和公司工作流程；具有计划能力、组织能力、协调能力、培养指导激励下属的能力、控制能力；责任心强，协调、沟通良好，有较强的全局意识和较强的心理承受能力；身体健康，精力充沛。 3.身高165CM以上