岗位职责: 负责解答关于电商培训课程的相关问题; 通过在线聊天工具，为客户提供课程咨询，引导客户了解课程详情，促成成交; 协助销售团队进行课程招生，跟进潜在客户，促成报名; 收集并反馈客户意见与建议，不断优化客户服务流程; 定期整理客户资料，维护客户数据库，确保信息准确无误。 任职要求: 中专及以上学历，专业不限; 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问; 有电商、教育培训行业客服或销售工作经验者优先，特别是有销售课程招生经验者优先; 我们提供: 有竞争力的薪资待遇，包括基本薪资+绩效奖金;完善的内部培训体系，舒适的工作环境，团队氛围融洽; 广阔的职业晋升空间，优秀员工有机会转岗至销售、管理等岗位; 工作时间:早九晚六中午午休1.5小时 不加班