1. 学历背景： - 大专或本科以上学历，材料工程、机械工程、品质管理等相关专业优先。 2. 工作经验： - 至少5年品质管理或品质工程师相关工作经验，有首饰行业经验者优先。 3. 技能要求： - 熟悉品质管理体系，如ISO 9001、ISO 14001等。 - 具备品质检测工具和方法的使用经验，如、FMEA（失效模式及影响分析）、MSA（测量系统分析）等。 - 熟练使用办公软件，如Excel、Word及相关的品质管理软件。 - 具备较强的分析和解决问题的能力，能够识别和处理生产过程中的品质问题。 - 熟悉实验室管理和操作，有实验室管理经验者优先。 - 有首饰工艺知识者优先，但非必要。 - 良好的书面和口头表达能力，具备英语读写能力，能够用英文与客户进行有效沟通。 职责 1. 品质控制： - 制定和执行品质控制计划，确保产品在生产过程中达到设定的品质标准。 - 监控生产过程中的各项品质指标，及时发现和解决品质问题。 2. 品质检测： - 负责进料、过程和成品的品质检测，确保各环节的产品符合标准。 - 使用适当的检测工具和方法对产品进行检测，并分析检测结果。 3. 实验室操作及管理： - 管理和维护品质检测实验室，确保实验室设备的正常运行和校准。 - 培训和指导实验室人员，确保检测工作的准确性和可靠性。 - 记录并报告实验室检测结果，并根据需要进行进一步分析。 4. 持续改进： - 分析品质数据，识别品质改进的机会，并推动品质改进项目的实施。 - 开展品质改善活动，培训生产人员，提高整体品质意识和技能。 5. 客户反馈处理及CAP跟进： - 处理客户的品质投诉和反馈，进行根本原因分析并制定纠正和预防措施（CAP）。 - 跟进CAP的实施，确保问题得到有效解决并防止再次发生。 - 定期与客户沟通，了解他们的需求和期望，确保产品满足客户要求。 - 用英文与客户进行有效沟通，解决品质问题并提供技术支持。 6. 品质文件管理： - 编制和管理品质相关文件，如品质检验报告、品质标准、操作规程等。 - 确保品质记录的准确性和完整性，定期进行内部审核。