岗位职责: 1、负责客户售前售后咨询接待，为顾客进行准确推荐，引导促进顾客下单成交; 2、负责客户售前售中售后咨询接待，对接仓库帮助客户查询跟踪物流/退换货等各种问题，提升服务满意度， 3、负责处理客户订单过程中产生的各项售后事宜，为客户提供合理的解决方案，赢得消费者满意与信赖，提升客户满意度; 4、负责每日售后接待问题登记，及时反馈产品问题及客户关注点，推动产品和服务等问题的优化与改进 任职要求: 1、有拼多多、淘宝等电商平台的客服工作经验一年以上优先; 2、具有好的服务意识，良好的工作责任感，有耐心，工作积极，善于学习，追求进步; 3、具有熟练的电脑操作技能，打字速度快，理解能力、团队合作强，语言表述能力佳; 4、熟练飞鸽、千牛、旺店通、等办公软件各类操作 待遇面谈！！待遇面谈！！