早晚班 不包吃住 有餐补 投诉客服夜班客服客服专员网络客服 1.熟练使用后台卖家版等即使通讯工具，及时耐心地回答客服问题，促成交易; 2.售前支持:介绍产品，引导说服客服达成交易; 3.售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进; 4.售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;题订单，维护店铺形象及信誉度; 5.熟悉珠宝饰品行业优先; 6.完成领导安排的其他工作; 一、岗位职责 1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，迅速提炼并满足顾客需求，促成双方愉快的交易，处理订货信息。 2.处理交易中售前与售后等问题，维护好各项店铺服务数据