岗位职责： 1. 对接运营收集产品卖点，进行店铺上下架操作，提升店铺评分； 2. 熟悉店内产品相关情况，对于店内进行中活动清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，通过平台和客户沟通； 3. 通过线上介绍产品，引导客户达成交易，解答客户提出相关问题，并促成转化； 4. 客户点单的生产、相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流状态追踪跟进； 5. 回访客户索求好评，中评差评及时回复处理并和售后部门协助处理。 岗位要求： 1. 熟悉网店运营工作，负责网店客户的售前售中服务； 2. 打字速度快，可与多名客户线上沟通； 3. 具有销售服务意识，亲和力强、情商高； 4. 具备团队精神，责任感强，善于沟通且执行力强； 5. 有抖音网店、快手网店、淘宝网店运营三者其一工作经验一年以上。