岗位职责： 1、负责在阿里巴巴1688平台与客户沟通交流，解答客户提问，引导客户购买，促成订单交易，完成业绩目标； 2、了解客户需求，推荐产品、进行报价、制作生产订单并进行跟进； 3、登记客户信息，登记发票信息、制作购销合同、收据等并安排寄送； 4、及时解决客户提出的问题与要求，提供周到的售后服务； 5、维护新老客户关系，催促老客户定期下单，做好售后服务工作。 职位要求： 1、中专及以上学历，有1688、淘宝平台销售客服经验；（有业务跟单、销售助理等与客户直接对接的工作经验亦可） 2、具有良好的服务意识、沟通能力及协调能力，有责任心，有团队协作精神； 3、具有良好的心理素质，积极向上的事业心。 上班时间：9:00-12:00,13:30-18:00，每月休息4天，长白班只有一班！ 其他： 1、产品类目为定制类礼品； 2、销售性质电商客服，能者多劳，欢迎有积极事业心，想赚钱的小伙伴。 发展方向：电商客服-电商客服主管-业务部经理 公司福利： 1、全勤奖、年终奖金； 2、试用期后购买广州社保； 3、每月下午茶活动、办公室常备小零食； 4、节假日有红包、礼品多多； 5、享受带薪年假、带薪法定假日。