1、 熟悉文档、表格等各项办公软件操作。 2、 做事客观、严谨负责、踏实、敬业，工作细致认真，责任心强、高效。 3、 负责所属分行内一切行政事务（如合同、文具管理，人员入、离职，接待、考勤管理及以下量化工作）配合店长管理事项。 4、 严格执行公司各项规章制度，服从公司及上司安排。 5、 配合分行同事开展业务上一切相关工作，发现问题，及时与店长反映。 6、 完成分行内外各项数据汇总与上报工作。 7、 保持整个分行总体形象，内外干净整洁。

1、熟悉文档、表格等各项办公软件操作。 2、 做事客观、严谨负责、踏实、敬业，工作细致认真，责任心强、高效。 3、 负责所属分行内一切行政事务（如合同、文具管理，人员入、离职，接待、考勤管理及以下量化工作）配合店长管理事项。 4、 严格执行公司各项规章制度，服从公司及上司安排。 5、 配合分行同事开展业务上一切相关工作，发现问题，及时与店长反映。 6、 完成分行内外各项数据汇总与上报工作。 7、 保持整个分行总体形象，内外干净整洁。

1.负责客户咨询，记录客户信息； 2.及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见； 3.负责本区域订单的跟进与有效完结； 4.需要打电话与用户和师傅进行沟通。

1. 房态管理：准确掌握客房的入住情况，及时更新房态信息，并与前台保持密切沟通。 2. 客户服务：通过电话或面对面方式，解答客人疑问，处理投诉和建议，提供优质客户服务。 3. 钥匙管理：负责客房钥匙的发放、回收和管理，确保客人财产安全。 4. 内部沟通：与客房部及其他部门（如工程部、前厅部）协作，确保维修、清洁和客人需求得到及时响应。 5. 文书处理：处理各类文件、表格和报告，包括考勤记录、物品领用单、维修单等，保持工作记录的准确性和完整性。 6. 物资管理：管理客房内的迷你吧酒水和物品，负责统计和补充，以及对外借物品的登记和回收。 7. 人事行政：协助部门经理处理人事行政工作，如考勤统计、工资表制作、员工福利管理等。 8. 会议记录：参加部门会议，负责记录会议内容，整理会议纪要，并分发给相关人员。 9. 环境维护：保持房务中心和经理室的清洁卫生，管理办公设备，确保工作环境的舒适和有序。

1、负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。 2、负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 3、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。 4、完成当班营业日报表。 5、保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。 6、认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。 7、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作

本人性格开朗，为人友善，有不错的组织协调及团队合作能力，做事积极主动，耐心细心，能吃苦耐劳，学习能力强，能在短时间内适应工作及融入其环境