珠宝网上销售跨入洗牌阶段

 

  作为一种双方不见面就可以产生生意的新型交易模式,网络销售利用其简单、快捷、低成本的销售方式一举成为珠宝营销里的“黑马”,它带给我们的是前所未有的新型购物体验和对传统销售模式的冲击。目前,中国珠宝电子商务市场上有着100余家品牌,并且还有众多的珠宝商想进入这一领域,珠宝网络销售进入了百家争鸣、诸侯割据的阶段,但这个时期绝对不会太久。

  卓越网创始人陆豪认为,任何事物都会经历一个盲从到清醒的阶段,行业洗牌在市场经济发展过程中永远会对那些待机进入一个专业市场,且抱着投机取巧心态的人说“不”,遵循行业规范和拥有专业经营知识的企业会在竞争中脱颖而出,并且最终成为仅存下来的几个大头之一。对于众多想进入网销市场并渴望得到风险投资的企业家,在进入这一市场前应做一个充分的准备,包括对整个珠宝网销市场份额、竞争对手底细、消费者群体特征、产品个性化优势等,其中最重要的是经营者还需要有专业的知识和技术。

  面对快速发展的网络在线销售,珠宝企业应该做些什么呢?他们应该尽快地在传统店面的基础上,迅速组织起一支拥有网络知识的销售队伍,并且把自己公司的网站建立起来,哪怕只是简单地介绍自己的品牌和服务,或者只写营业时间或者联系方式也好,拥有一个可以为消费者所便捷了解企业信息的平台,更能让品牌得到应有的认知度和亲民感。

  不过即使网络销售有那么多优势之处,但对传统珠宝销售的冲击而言,它并不是毫无漏洞和缺陷的。美国珠宝玉石行业顾问John Pollard指出,即使网络给予了消费者更多的专业信息,他们可以很方便地看到大量钻石及产品款式,并且拥有绝对优势的低廉价格,但是这并不能代表网络销售就能一统天下,打败珠宝商延续了上千年的传统经营模式。网络销售钻石产品不能让消费者亲自见到心仪的产品,会直接影响消费者的购买欲望。

  中国人普遍多疑,买东西精打细算,而中国商家又喜欢造假和仿制,对于消费者不懂的地方,更是偷梁换柱、以次充好。针对消费者对网络市场缺乏信心的特征,商家最好的办法就是可以通过个性化的优质服务,将消费者变成“傻子”,让他们心甘情愿买单。

  国务院发展研究中心产业发展研究室主任钱平凡博士认为,网络销售的价格竞争不是可持续性的,品质和服务才是最根本的立业之本,同行之间应该让消费者感到他买的是荣耀,而不是低价倾销。与其把自己和消费者都当作“聪明人”最终大家没有饭吃,不如现在就开始彼此当“傻子”,让珠宝网络销售产业蓬勃的良性发展,使企业利润和消费者身份体验共存。

  “我们像顾客传递的产品和服务信息是真实而且有诚意的,这让顾客对我们有着稳固的信任。要赢得客户的信任,经营者就必须严格要求自己,凡是讲求道德,善待顾客比什么都重要。”钻石小鸟联合CEO、创始人徐磊表示,良好的口碑不仅会为企业带来直接的经济效益,同时对企业未来发展也是一个前期的良性铺垫。

  总的来说,无论是线上线下,水泥和鼠标,网络销售能否树立诚信形象,给年轻客户实在的购物体验,形成固有的品牌实力,这将是网络销售最终生存的根本。当然,是企业就需要盈利的,在年度销售业绩、未来的成长性、管理团体的能力和风险的可控性等,都是直接衡量网络销售企业是否能成功的指标。现阶段网络销售企业虽然数量达到100多家,但能否实现盈利和长远发展,将是制约网络销售的瓶颈。因此,网销洗牌的阶段已经来临。