营业员即是销售员，这个职业也是市场上招聘的人数最多的，可以说是中国市场上推动就业率提高的非常重要的一个职位，但其也是一个很有挑战性的工作，并不是每一个都能做的到的。在营业员这方面，一般的要求都会是性格开朗，善于沟通之类的人群。说白了，营业员就是推销产品，说服顾客购买商品的工作人员。而这一类工作人员是大部分企业的最庞大或最为重要的一支队伍。企业需要盈利就需要营业员去销售产品才能推动企业盈利的运行，推动企业的发展。

    事实上，很多优秀的企业家都是从营业员开始的，因为营业员是最为锻炼一个人的口才、机智和灵活等等很多方面的一个职业。做一个营业员很简单，但成为一个成功的营业员却是非常具有挑战性的，也需要积累很多的经验和智慧才会成功的。但如何成为一个优秀的或者成功的营业员呢？我相信这才是更多人关注的问题。一个优秀的营业员最为需要的莫过于一颗永不言败的心，即越挫越勇。营业员要想完成非凡的成绩，就必需具备很强的心理素质，能够接受一次次的失败和责骂，这是首要条件。其次是销售技巧。销售技巧没有确定的答案，应该灵活变通，根据顾客的个性和需求去调节自己的销售方法。一般情况下，营业员都应该是自信礼貌地对待顾客，如实及时答复顾客的疑问，并向顾客介绍其最为关注的产品功能或质量等等，在此基础上，善于抓住顾客的心让其为之动心，从而促成交易。