客服主管任职要求

  一些网店或实体企业对于客服主管的招聘,都会有自身的一些要求,以下的几点客服主管任职要求资料,仅供参考。
  
  1、大专或以上学历,三年或以上淘宝客服工作经验,有客服主管经验者优先考虑;
  
  2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,具有一定数据分析能力;
  
  3、熟悉淘宝平台,了解淘宝政策资源,能调动员工积极性;
  
  4、具较强的服务意识,应变能力较强,具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力;
  
  5、能够熟练使用word、excel等办公软件。
  
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