酒店营销经理岗位职责

  酒店行业的营销经理岗位,与其它行业所负责的工作有很大的不同,是以酒店的业务需求为主,展开业务拓展和销售活动。以下是详细的酒店营销经理岗位职责,可供参考。
  
  1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
  
  2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市场。
  
  3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。
  
  4、组织和参与“VIP”客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。
  
  5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。
  
  6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。
  
  7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。
  
  8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。
  
  9、建立销售业务档案,以便进行查阅。
  
  10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。
  
  11、完成宾馆领导分配的其他工作。
  
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