销售文员的工作内容

  一个工种,在各个公司它的角色都不同,其工作内容与职责也不同,但都有一个大概的方向,如销售文员岗位,它的大概的工作内容是怎样的呢?以下为详细的销售文员的工作内容资料参考。
  
  1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
  
  2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
  
  3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
  
  4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售代表缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
  
  5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
  
  6.协助销售经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
  
  7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
  
  8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
  
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