1.操作能力

秘书的实际操作能力是一种最基本又是最重要的能力。在日常工作中，秘书需要思维敏捷，行动干练，办事果断，全面做好办公室日常管理、通讯、接待、督察、信息、保密、印信、值班安排等各种工作。应该说，秘书工作是一种需要多种技能的综合性的职业种类。其操作能力主要包括：文字处理设备的运用，声像信息设备的运用和通迅网络设备的运用以及计算机的运用等。因此要求秘书掌握多种专业化的事务工作技能，提高对办公设备的操作能力。

 2.交际能力

 3.心理承受能力

 4.表达能力

 一般说来，领导的讲话精神上出自于领导，但必须形成在秘书工作之中。因此，秘书必须要能充分领悟领导的思想，并将其形成为书面语言。这主要考验的是秘书的写作能力，秘书不仅要写得好，还要写得快，要求能及时迅速的反映出领导的思维。口头表达能力主要体现在上传下达、汇报情况、接待来访等情况之下，这些时候就要求秘书讲究说话艺术，说话时要清楚明白，注意分寸。

 5.个人形象塑造

 首先，秘书的衣着打扮必须注意分寸。作为领导身边的秘书，其穿着打扮应当保持大众化，切忌标新立异，当然也不可太过随意。基本要求应该是自然清新，与自身体形、性格相称，同时由于工作环境所需要的气氛相协调。其次，秘书应当言谈得体，举止优雅。在日常生活中，由于每个人的生活条件、个人习惯、职业特点的不同，每个人都有自己独特的个人习惯。对一个秘书来说，其言谈举止对内代表领导的形象，对外代表公司的形象，因此必须适当注意。说话时应清晰明快，同时在交谈中学会倾听。日常行为应自然得体，不矫揉造作。从某种意义上讲，秘书就是公司的商标。在接待客人和工作中的形象及态度，就是整个公司的缩影。因此，秘书必须随时注意自己的衣着打扮、言谈举止与精神面貌。秘书要有强烈的生活激情。如果说秘书的外在形象反衬了领导的素质，那么秘书的内在形象就反映着领导的能力。因此，在工作中，秘书必须保持着一种永不衰竭的热情，这才是秘书外在形象与内在品质相统一的客观要求。通过在工作中体现出的从容不迫、事半功倍的形象，充分展现秘书较强的自我调节能力，以对生活的乐观态度，体现秘书乐观向上的感染力，也是秘书塑造良好个人形象的重要一环。