前台接待的工作内容

  一个公司的前台接待有哪些工作内容?下面是佛山人才网提供的前台接待的工作内容,请阅读下文。

  1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理

  4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

  
 

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