外贸业务员常用到的专业术语有成本、盈亏平衡点、利润目标、市场占有率、资本支出、相关成本、毛利率等。作为外贸业务员必学之方法要熟悉！

　　1、凡事留有余地：在待人处事中，万不可把事情做绝，要时时处处为自已留下可回旋的余地，就象行车走马一样，你一下子走到山穷水尽的地方，调头就不容易了。俗话说：“过头饭不吃，过头话不说”，就是这个道理。另外，在大多数情况下，要特别注意才不可露尽，力不可使劲。在办任何事的时候，多使一点“太极推手”的功夫，永远保持一些能够回旋应变的能力。具体在日常生活中，承诺别人，拒绝别人，批评别人，凡事留有余地。

　　2、宁愿得罪君子，不要得罪小人：在日常生活中，谁都不愿意和小人打交道，可是不管你愿意或不愿意，又总不可避免的要与小人打交道。我们周围的小人始终眼睛牢牢地盯着我们所有大大小小的利益，随时准备多捞一份，并会不惜一切代价准备用各种手段来算计别人，令人防不胜防。与这样的人打交道时，务必多留几个心眼。但即使你比他强大，也最好不要与其发生正面冲突。仇视小人和与小人做正面斗争，足以显示出你的正义，但这不是保身之道。在实际生活中，你的正义在与小人斗争时会显得不切实际。因为你的正义，公然暴露了这些小人的无耻和不义。再坏的人也不愿意被别人认为自已“很坏”。结果是，小人身在暗处，天天琢磨你，想法设法打击你，破坏你的正事，分散你的精力，用各种手段要把你打倒，绝不会轻易罢手。你所有的理想、事业和一切努力可能因此付诸东流，而得不偿失。所以不要得罪小人。面对小人时，最好的办法是满脸笑容，尊重他，糊涂了事，陈硕。

　　3、正话要反说，少直言：在待人处世中，直言直语是一把伤人伤已的双面利刃。喜欢直言直语的人通常都具有正义倾向的性格，言语的爆发力和杀伤力都很强，所以有时候这种人会被别人当枪使。对人方面，少直言指陈他人处事不当，或纠正他人性格上的弱点。无数个事实证明，这不是爱之深责之切，而是在和他过不去。每个人都有一个内心堡垒，自我缩藏在里面。你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把人家从里面揪出来。因此，能不讲就不要讲，要讲就拐个弯，点到为止。另外在生活中，经常会听到“对事不对人”。所谓“对事不对人”，这只是说说而已。事是人计划的、人做的，批评事也等于批评人了。海外市场开发

　　请记住，正话要反说，硬话要软说，让自己的舌头打个弯。奉劝你还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住，以免对方生厌。现实生活中，很少有人因直言而使自已获得好处，这是成功处世的经验之谈。

　　4、拍马屁绝不会有错：拍马屁本质上是通过一种颇具处世艺术的语言来实现对方心理上满足，从而取得与对方心理上的沟通。拍马屁的时候，切忌用官话和套话。赞美贵在自然，是一定场景下的真情流露有感而发。任何僵硬、虚夸和做作的赞美，会让人反感。

　　5、别卖弄自已的小聪明：你要比别人聪明，但不要告诉人家你比他聪明。你即是真有两下子，也不要太出风头，要藏而不露。要学会在生活枝节问题上“随众”。在待人处世中，不要把别人都看成一无所知。其实，我们周围的人，和你一样，都各有主张。多数人都不喜欢采纳别人或下属的主张，因为这往往会被认为有失身份，有损体面。在一个团队中，一个人如喜欢多发表意见和主张，结果被采纳的比例可能是最低的。

　　6、在别人的屋檐下，一定要低头：特别作为一名新员工，刚去上班，等于进入一个新的势力范围。不管你是否认可，你必须依靠这种势力生存，除非你走人。只要是在别人的屋檐下，就请低下你高贵的头，不用别人来提醒，也不要撞到屋檐的时候才知道要低头。我们需要牢牢记住的是，生存和发展是第一位的，脸面永远是第二位的。

　　7、不要轻易暴露你的弱点：请不要轻易暴露你的弱点和你失败的一面，更不可喋喋不休的向别人述说你的不幸。通常情况是，别人在最初的对你表示同情后会与你保持一段距离，更何况落井下石者很多。如果你请求别人帮助，请直接告诉你的家人和非常有限的朋友。

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