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老铺黄金股份有限公司
客户总监奢侈品
40-45K
北京东城区东方广场W3座604
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经验10 年
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学历本科
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类型不限
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年龄:18 - 60
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亮点福利
职位描述
一、工作职责: 1、 根据公司的市场发展战略、公司品牌定位、品牌客群,调研分析,制定公司1-3年期“客户管理(客户服务)工作规划及工作绩效目标”,并组织执行落实; 2、 结合品牌推广及销售规划,制定年度客户活动方案,并组织实施,促进客户的活跃度及黏度,为维护老客户及开发新客户提供支撑; 3、 负责组建、培训和管理客户管理团队;负责客户管理制度、管理体系搭建及不断完善,规范客户服务标准及工作流程; 4、 负责公司各品牌店客户服务、售后服务管理,对部门(品牌店)客户服务人员进行培训、激励、评价和考核; 5、 完善客户拓展渠道,制定有效的客户引流方案并确保实施的可行性; 6、 制定客诉处理机制,处理重大投诉事件,确保客诉处理的及时性。 二、任职资格: 1、 具有本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业; 2、 具有年8以上奢侈品品牌客户管理、客户服务工作经验; 3、 具有客户服务体系建设、管理经验,包括售前服务、售后服务、客诉处理、客户信息管理、分析反馈销售提升服务等; 4、 熟悉客户管理、客户服务体系的管理流程,有客服团队体系搭建及管理经验; 5、 具备优秀的客户沟通协调能力、解决问题能力、团队管理能力,善于协调内外部资源; 6、 性格积极乐观,为人阳光正直; 7、 具有优良的职业素养、职业道德及团队合作精神; 8、 能够适应较高频率的出差工作。
联系方式
公司名称:老铺黄金股份有限公司
面试地址:北京东城区东方广场W3座604
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珠宝销售
招20 人
面议
经验无要求
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学历中专
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广州湖南省岳阳市岳阳楼区岳阳大道与狮子山路交叉口往南南门,S22栋
2023/5/18
高级珠宝销售顾问
招20 人
面议
经验无要求
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学历高中
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广州南京玄武区中山路18号德基广场二期三层E305
2023/5/18
驻店培训经理
招20 人
面议
经验10 年
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学历本科
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广州北京东城区东方广场W3座604
2023/1/30
销售顾问
招20 人
面议
经验无要求
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学历中专
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广州北京东城区东方广场W3座604
2022/12/13
客户总监奢侈品
招20 人
面议
经验10 年
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学历本科
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广州北京东城区东方广场W3座604
2022/12/13
店员珠宝销售
招20 人
面议
经验无要求
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学历中专
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广州北京东城区王府井东方广场
2022/12/13
珠宝销售顾问
招20 人
面议
经验无要求
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学历中专
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广州北京东城区老铺黄金(工美大厦店)工美大厦1层
2022/12/5
更多展开
老铺黄金股份有限公司
公司规模
1000人以上
公司行业
金银·珠宝·首饰
“老铺黄金”品牌始创于2009年,为老铺黄金股份有限公司旗下品牌,专营“中国古法手工金器”。 老铺黄金品牌是我国率先推广“古法金”概念的品牌,是我国古法手工金器专业第一品牌。 老铺黄金为中国《古法金饰品》“第一起草单位”。 老铺黄金坚持以中国宫廷古法制金工艺打制金器,其产品涵盖吊坠、手镯、戒指、婚喜、宝宝、文玩雅器、传世典藏等品类、系列。 至2021年9月,老铺黄金线下实体店铺已进驻北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、沈阳、武汉、天津、厦门、澳门等城市,并开辟天猫旗舰店、微信精品店、京东旗舰店线上销售渠道。 品牌文化 品牌使命——让每一个家庭 有一款可以传世的老铺黄金。 品牌理念——精益求精,追求极致,追求不断超越自我。 品牌核心价值——经典 极致 传世。 老铺黄金传承“中国宫廷古法制金工艺”,执守“产品原创设计”,潜心打制经典、极致、可以传世的老铺黄金。
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